• سامانه های بانکداری مدرن
    • خدمات بانکداری الکترونیک
    • شرایط عضویت و راهنمای استفاده
      شرایط عضویت و راهنمای استفاده

      مشتریان در سیستم بانکداری اینترنتی به دو گروه حقیقی وحقوقی تقسیم می‌شوند و باید برای عضویت در این سیستم به نوع مشتری خود توجه نمایند.

      مراحل عضویت برای اشخاص حقیقی:
      • پس از وارد کردن اطلاعات مربوط به تاریخ تولد، شماره حساب، شماره مشتری و شماره شناسنامه، کد کاربری 7 حرفی (حرفی، عددی یا ترکیب هر دو) انتخابی خود را وارد نمایند.
      • تذکر مهم: شماره حساب وشماره مشتری بایستی بطور کامل وارد شوند بدین معنی که اگر قبل از اعداد یک یا چند صفر وجود دارد، آنها را نیز باید وارد نمایید. تذکر مهم: سیستم استفاده از 7 حرف انتخابی شما یک کد کاربری 10 حرفی تولید و به شماه اختصاص خواهد داد.
      • رمز عبور خود را باتوجه به موارد داخل پرانتز ذیل آن انتخاب نموده و در قسمت مربوط به آن وارد کرده و درقسمت ورود مجدد نیز عیناٌ وارد نمایید.
      • تذکر مهم: رمز عبور خود را کاملاٌ محرمانه تلقی نموده واز فاش کردن آن به سایرین اکیداٌ خودداری فرمایید. این رمز برای پیگیریهای آتی مشتری است و برای ورود به سایت به کار نمی‌رود.
      • کلید انتخاب شعبه را فشار دهید تا صفحه مربوط به فهرست شعب ظاهر گردد. از فهرست مذکور، شعبه مورد نظر خود را برای مراجع بمنظور احراز هویت حضوری و دریافت دستگاه رمز یاب (OTP) و عقد قرارداد مربوطه، انتخاب نمایید.
      • عبارات وارد شده در تصویر را در جای مربوطه وارد و کلید تایید را فشار دهید
      • شماره پیگیری و کد کاربری 10 حرفی تابید شده توسط سیستم را یادداشت نمایید.
      • تذکر مهم: در حفظ ونگهداری اطلاعات شماره پیگیری و کد کاربری 10 حرفی کاملاٌ دقت نمایید، در صورت از دست رفتن این اطلاعات امکان فعال سازی مشتری و استفاده شما از سیستم وجود نخواهد داشت .
        تذکر مهم: کد کاربری 10 حرفی ارائه شده توسط سیستم را کاملاً محرمانه تلقی نموده و از فاش کردن آن نزد دیگران اکیداً خودداری فرمایید.
      • جهت احراز هویت به شعبه‌ای که در بند 3 انتخاب نموده‌اید مراجعه وشماره پیگیری خود را به مسئول مربوطه ارائه و فرم را تکمیل نموده، دستگاه رمز یاب خود را دریافت نمایید.
      • پس از یک روز کاری شما میتوانید با استفاده از کد کاربری 10 حرفی ودستگاه رمز یاب دریافتی از شعبه به سیستم بانکداری اینترنتی وارد شده و از امکانات آن استفاده نمایید. 

       

      مراحل عضویت برای اشخاص حقوقی:
      مشتریان حقوقی نیز مانند مشتریان حقیقی تمامی مراحل بالا را پس از وارد کردن مشخصات مشتری حقوقی بایستی طی نمایند و درهنگام مراجعه به شعبه مربوطه علاوه بر شماره پیگیری، معرفی نامه رسمی از موسسه مربوطه جهت تحویل دستگاه رمز یاب، ضروری می‌باشد. 
       
      درخواست عضویت:
      با استفاده از این گزینه می‌توانید جهت عضو شدن در سیستم بانکداری اینترنتی اقدام نمائید. 
       
      درخواست دستگاه رمز یاب جدید:
      با استفاده از این گزینه چنانچه دستگاه رمز یاب شما مفقود، خراب یا سرقت شده باشد، درخواست دستگاه رمزیاب جدید بنمائید. 
       
      امکان غیر فعال نمودن شناسه مشتری:
      چنانچه بخواهید برای مدتی شناسه مشتری خود را غیر فعال نمائید، با استفاده از این گزینه میتواند درخواست خود را به بانک اعلام نمائید.
      همچنین اگر در هنگام ورود به سیستم 3 بار رمز خود را اشتباه وارد کرده باشید سیستم بصورت اتوماتیک شناسه شما را غیر فعال می‌نماید. 
       
      درخواست فعال سازی شناسه مشتری:
      چنانچه یکی از مواردی که در بند قبل ذکر شد اتفاق افتاده باشد با استفاده از این گزینه میتوانید درخواست فعال شدن شناسه مشتری خود را به بانک اعلام نمائید.